Use a Segurança do Windows, revise inicialização e reconheça sinais que exigem ação rápida. Faça uma etapa por vez e anote o resultado antes de avançar.
Atualize antes de verificar
Abra Segurança do Windows, Proteção contra vírus e ameaças, Atualizações de proteção. Instale definições recentes para melhorar a detecção.
Escolha o tipo de verificação
Verificação rápida cobre áreas comuns. Use completa quando houver sintomas persistentes. A verificação offline reinicia o PC e procura ameaças difíceis de remover.
Revise sinais reais
Anúncios fora do navegador, extensões desconhecidas, redirecionamentos, antivírus desativado e programas que reaparecem merecem investigação. Lentidão sozinha não prova infecção.
Remova com segurança
Siga a ação recomendada pela Segurança do Windows e reinicie. Não instale vários antivírus ao mesmo tempo, pois eles podem conflitar e consumir recursos.
Proteja as contas
Se digitou senha em página falsa, altere-a em aparelho confiável, encerre sessões e ative autenticação em duas etapas. Verificação de vírus não desfaz credenciais roubadas.
Como evitar uma nova infecção
Mantenha navegador, extensões e programas atualizados. Baixe instaladores somente de lojas e sites oficiais, confira o endereço antes de digitar credenciais e não execute anexos inesperados. Contas administrativas não devem ser usadas para aprovar programas que você não reconhece. Se o problema volta após a limpeza, revise extensões, sincronização do navegador e aplicativos que iniciam com o sistema.
Faça junto: procedimento completo
Abra a ferramenta correta
Pesquise Segurança do Windows no menu Iniciar, abra Proteção contra vírus e ameaças e confira se a proteção em tempo real está ativa. Em Atualizações de proteção, procure atualizações antes do exame.
Resultado esperado: As definições recentes aumentam a chance de reconhecer ameaças conhecidas.
Escolha o tipo de verificação
Use Verificação rápida para rotina. Se há comportamento suspeito, escolha Opções de verificação → Verificação completa. Para ameaça persistente, use Microsoft Defender Offline, que reinicia o PC; salve o trabalho antes.
Resultado esperado: O histórico de proteção deve mostrar resultado e ação tomada, em vez de depender de pop-ups.
Contenha e recupere contas
Desconecte a internet se houver controle remoto ou movimentação. Não informe senhas no computador suspeito; troque-as por aparelho confiável depois da remoção. Revise extensões do navegador e aplicativos instalados recentemente.
Resultado esperado: A limpeza técnica e a proteção das contas são tratadas separadamente.
Se a ameaça retorna após a remoção, use a verificação offline do Defender e troque senhas em outro dispositivo. Não continue acessando banco no computador suspeito.
Referências primárias diretamente relacionadas aos procedimentos desta página, conferidas em 29 de julho de 2026.
Microsoft — proteção contra vírus e ameaças ↗Microsoft — antivírus e antimalware ↗Use o histórico do Defender para confirmar a ação e troque credenciais em outro aparelho se houve exposição. A ameaça que retorna após reinício exige verificação offline e investigação das contas.
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