Revise a lista de dispositivos, identifique aparelhos desconhecidos e proteja a rede com WPA2 ou WPA3. Siga a ordem sugerida, observe o resultado de cada etapa e evite mudar várias configurações ao mesmo tempo.
Abra o painel correto
Use o aplicativo oficial do roteador ou o endereço indicado na etiqueta e manual. Evite aplicativos de terceiros que pedem acesso excessivo.
Troque a senha administrativa padrão do roteador, diferente da senha do Wi-Fi.
Leia a lista de dispositivos
Compare nomes, fabricantes e endereços MAC. TVs, tomadas e câmeras podem aparecer com nomes genéricos.
Desligue um aparelho conhecido e atualize a lista para entender como ele é identificado.
Não conclua apenas pelo nome
Aparelhos modernos podem usar endereços privados diferentes em cada rede. Isso pode criar entradas aparentemente novas.
Observe horário, consumo e fabricante antes de classificar como intruso.
Proteja se houver dúvida
Troque a senha do Wi-Fi por uma combinação longa, use WPA2-AES ou WPA3 e desative WPS.
Reconecte somente aparelhos conhecidos. Atualize o firmware pelo painel oficial.
Separe visitantes e dispositivos inteligentes
Rede de convidados impede que visitas acessem seus computadores. Alguns roteadores também isolam câmeras e aparelhos inteligentes.
Não bloqueie endereços aleatoriamente; a troca de senha é mais confiável quando há suspeita real.
Faça junto: procedimento completo
Entre sem adivinhar o endereço
Olhe a etiqueta do roteador ou o aplicativo oficial da operadora. No navegador, use exatamente o endereço informado, como 192.168.0.1. A senha administrativa não é necessariamente a senha do Wi-Fi. Se ela nunca foi alterada, consulte a etiqueta; se foi esquecida, fale com a operadora antes de restaurar o aparelho.
Resultado esperado: Você deve chegar a uma tela que mostra modelo, estado da internet e dispositivos conectados.
Identifique um aparelho por vez
Abra “Dispositivos conectados”, “Clientes” ou “Mapa de rede”. Desligue o Wi-Fi de um celular conhecido, atualize a lista e observe qual item desaparece. Repita com TV, videogame e câmera. Endereço privado do celular pode mudar; por isso, nome e MAC isoladamente não provam invasão.
Resultado esperado: Ao final, anote os dispositivos reconhecidos e os que continuam sem identificação.
Proteja a rede sem se trancar para fora
Se restar um desconhecido, altere primeiro a senha administrativa e depois a senha do Wi-Fi. Selecione WPA2-AES ou WPA3, desative WPS e reconecte apenas seus aparelhos. Faça isso perto do roteador e guarde a nova senha antes de confirmar.
Resultado esperado: O desconhecido deve desaparecer. Se voltar, atualize o firmware e peça à operadora a troca do equipamento.
Se um aparelho desconhecido reaparecer depois da troca de senha, atualize o firmware pelo aplicativo oficial, confira se o roteador da operadora criou uma rede adicional e peça suporte antes de restaurar o equipamento.
Referências primárias diretamente relacionadas aos procedimentos desta página, conferidas em 29 de julho de 2026.
Anatel — dicas de segurança para Wi-Fi ↗CERT.br — segurança de redes ↗Depois de identificar os aparelhos, troque credenciais apenas se houver dúvida real e reconecte um dispositivo por vez. Uma lista organizada vale mais que bloquear endereços aleatórios que podem mudar.
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